Aviso de privacidad

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

GENUINE FIRST AID MEXICO

Fecha de última actualización: 24 de octubre de 2025

1) Identidad y domicilio del Responsable

GENUINE FIRST AID MEXICO, S.A. de C.V. (“GFA”), con domicilio en Calle Juan Luis Vives 200, Col. Los Morales, Alc. Miguel Hidalgo, C.P. 11510, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Contacto de privacidad: contact@genuinefirstaid.mx
Encargado de Privacidad: Mario Enzaldo

2) Datos personales que recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos:

Identificación y contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, RFC, CURP, domicilio.
Datos de facturación y pago: razón social, domicilio fiscal, RFC, forma de pago, datos de cuenta/banco (no almacenamos datos completos de tarjetas salvo para fines de facturación a través de pasarelas certificadas).
Datos transaccionales y de soporte: historial de compras, pedidos, garantías, tickets de servicio, comunicaciones con atención a clientes.
Datos de navegación (sitio web/app): IP, identificadores de cookies, páginas visitadas, fecha y hora, tipo de navegador y dispositivo, web beacons y tecnologías similares.
Datos sensibles: en principio no recabamos datos personales sensibles. En caso de ser estrictamente necesario, solicitaremos su consentimiento expreso y por escrito.

Datos de menores de edad: nuestros servicios no están dirigidos a menores; si detectamos datos de menores sin consentimiento de su padre, madre o tutor, los eliminaremos.

3) Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

Proveer los productos y/o servicios solicitados.
Gestión de pedidos, envíos, devoluciones, garantías y soporte.
Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones fiscales.
Atención a clientes y seguimiento de solicitudes.
Seguridad y prevención de fraude, así como cumplimiento normativo.

Finalidades secundarias (opcionales):

a) Envío de comunicaciones comerciales, promociones y encuestas de satisfacción.
b) Mejora de experiencia en el sitio (analítica, personalización y cookies).

Si no desea que tratemos sus datos para finalidades secundarias, puede manifestarlo de inmediato escribiendo a contact@genuinefirstaid.mx o siguiendo el mecanismo del apartado 7. Su negativa no afectará las finalidades primarias.

4) Fundamento y medios de consentimiento

Tratamos sus datos conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

Para finalidades primarias, el consentimiento puede ser tácito al proporcionarnos sus datos.
Para finalidades secundarias y cualquier dato sensible, requerimos consentimiento expreso (p. ej., casillas, firmas o doble opt-in).

5) Transferencias de datos personales

Podemos transferir sus datos a:

Encargados/proveedores que nos prestan servicios (logística, mensajería, pasarelas de pago, soporte, almacenamiento en la nube, marketing) bajo contratos y medidas de seguridad.
Autoridades competentes, cuando sea legalmente exigible.

No realizamos transferencias que requieran consentimiento, salvo que usted lo otorgue previamente. En todo caso, exigimos a terceros el cumplimiento de la LFPDPPP.

6) Conservación y medidas de seguridad

Conservaremos los datos solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades, obligaciones legales y posibles responsabilidades ([define un criterio, p. ej.: 5 años para facturación]).
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

7) Medios para ejercer Derechos ARCO y limitar el uso/divulgación

Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento o limitar su uso (p. ej., fines publicitarios), enviando una solicitud a contact@genuinefirstaid.mx con:

Nombre completo, medio para comunicarle la respuesta y una copia de su identificación.
Descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, la información o documentos que lo sustenten.
En solicitudes de Rectificación, adjunte documentación que acredite la corrección solicitada.

Plazos: responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, haremos efectivo el derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la LFPDPPP.

8) Cookies, web beacons y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para: (i) recordar preferencias; (ii) análisis del uso del sitio; (iii) mejorar experiencia; y (iv) fines publicitarios (solo con su consentimiento, si aplica).

Usted puede deshabilitar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador o administrar sus preferencias en nuestro Centro de Preferencias de Cookies [insertar enlace si existe].
Tipos de cookies: estrictamente necesarias, analíticas/de rendimiento, funcionales y publicitarias.

9) Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este Aviso se publicará en genuinefirstaid.mx/pages/aviso-de-privacidad. La fecha de la última actualización se indicará al inicio.

10) Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.

11) Propiedad intelectual

Todas las marcas, imágenes y textos son propiedad de Genuine First Aid Mexico. Su uso o reproducción total o parcial por cualquier medio queda prohibido sin autorización por escrito.

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1) Identidad y domicilio del Responsable

Contacto de privacidad: contact@genuinefirstaid.mx
Encargado de Privacidad: Mario Enzaldo

2) Datos personales que recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos:

Identificación y contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, RFC, CURP, domicilio.
Datos de facturación y pago: razón social, domicilio fiscal, RFC, forma de pago, datos de cuenta/banco (no almacenamos datos completos de tarjetas salvo para fines de facturación a través de pasarelas certificadas).
Datos transaccionales y de soporte: historial de compras, pedidos, garantías, tickets de servicio, comunicaciones con atención a clientes.
Datos de navegación (sitio web/app): IP, identificadores de cookies, páginas visitadas, fecha y hora, tipo de navegador y dispositivo, web beacons y tecnologías similares.
Datos sensibles: en principio no recabamos datos personales sensibles. En caso de ser estrictamente necesario, solicitaremos su consentimiento expreso y por escrito.

Datos de menores de edad: nuestros servicios no están dirigidos a menores; si detectamos datos de menores sin consentimiento de su padre, madre o tutor, los eliminaremos.

3) Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

Proveer los productos y/o servicios solicitados.
Gestión de pedidos, envíos, devoluciones, garantías y soporte.
Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones fiscales.
Atención a clientes y seguimiento de solicitudes.
Seguridad y prevención de fraude, así como cumplimiento normativo.

Finalidades secundarias (opcionales):

a) Envío de comunicaciones comerciales, promociones y encuestas de satisfacción.
b) Mejora de experiencia en el sitio (analítica, personalización y cookies).

4) Fundamento y medios de consentimiento

Tratamos sus datos conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

Para finalidades primarias, el consentimiento puede ser tácito al proporcionarnos sus datos.
Para finalidades secundarias y cualquier dato sensible, requerimos consentimiento expreso (p. ej., casillas, firmas o doble opt-in).

5) Transferencias de datos personales

Podemos transferir sus datos a:

Encargados/proveedores que nos prestan servicios (logística, mensajería, pasarelas de pago, soporte, almacenamiento en la nube, marketing) bajo contratos y medidas de seguridad.
Autoridades competentes, cuando sea legalmente exigible.

No realizamos transferencias que requieran consentimiento, salvo que usted lo otorgue previamente. En todo caso, exigimos a terceros el cumplimiento de la LFPDPPP.

6) Conservación y medidas de seguridad

7) Medios para ejercer Derechos ARCO y limitar el uso/divulgación

Nombre completo, medio para comunicarle la respuesta y una copia de su identificación.
Descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, la información o documentos que lo sustenten.
En solicitudes de Rectificación, adjunte documentación que acredite la corrección solicitada.

Plazos: responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, haremos efectivo el derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la LFPDPPP.

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9) Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este Aviso se publicará en genuinefirstaid.mx/pages/aviso-de-privacidad. La fecha de la última actualización se indicará al inicio.

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3) Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

Finalidades secundarias (opcionales):

4) Fundamento y medios de consentimiento

5) Transferencias de datos personales

6) Conservación y medidas de seguridad

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